to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Popeyes Hamburger Siparişi Eksik, Ücret İadesi Talebi
6 Kasım 2026 Cuma günü Trendyol GO üzerinden Popeyes restoranından hamburger menü ve soğan halkası siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, siparişimin içinde bulunması gereken hamburgerler hiç gönderilmedi, sadece patates kızartması ve soğan halkası teslim edildi.
Ücretini tam olarak ödediğim ürünlerin önemli bir kısmı tarafıma teslim edilmediği halde, ödemenin tamamı tahsil edildi. Yani parasını ödediğim hamburgerleri hiç alamadım. İlgili sipariş numaram 11791484745’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ardından Trendyol GO üzerinden çözüm talebinde bulunmak zorunda kaldım. Ödenen ücret karşılığında siparişin eksiksiz teslim edilmesi en temel tüketici hakkıdır. Buradaki sorun yalnızca ürünlerin unutulması değil, ücretini ödediğim ürünlerin hiç gönderilmemesi ve bu durum nedeniyle mağdur edilmemdir.
Bu nedenle, teslim edilmeyen hamburgerlerin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini, şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve Trendyol GO ile ilgili Popeyes restoranı tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşterilerin sipariş verdikleri ürünleri eksiksiz teslim alabilmesi gerektiğini, konunun otomatik cevaplarla geçiştirilmeden somut bir çözümle sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
