Popeyes Siparişinde Eksik Tavuk Burger Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


1 Nisan 2026 tarihinde saat 13:26’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesinden verdiğim siparişte, ödediğim ücrete dahil olan 2 adet tavuk burger tarafıma teslim edilmedi. Bu iki ürün için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım; ancak teslimat sırasında eksik gönderim yapıldı.
Aynı restoran, daha önce de Migros Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yine 2 tavuk burgerimi göndermemişti. O olayda çözüm sürecine girildiği söylendi fakat ne para iadesi alabildim ne de eksik yemeklerim gönderildi. Şimdi aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak, güvenimi tamamen sarstı.
Son siparişimde de Yemeksepeti üzerinden canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen, herhangi bir müşteri temsilcisi ile iletişime geçemedim; dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem önceki Migros Yemek siparişimdeki eksik ürünlerim hem de son Yemeksepeti siparişimde gelmeyen 2 tavuk burger için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

01.04.2026 tarihinde saat 13:26’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Küçükçekmece Cennet şubesinden verdiğim siparişte iki adet tavuk ürünüm eksik geldi. Ürünlerin tanesi 230 TL, toplamda 460 TL tutarındaydı ancak ben bir kampanyadan yararlandığım için net tutarı zaten firma sisteminden görebilecektir.
Siparişimdeki eksik ürünler için Yemeksepeti canlı yardıma bağlanmayı denedim fakat sistem üzerinden hiçbir şekilde bağlanılamıyor, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası da olmadığı için firmaya ulaşma imkanım kalmadı. Uygulama içindeki tüm iletişim kanalları adeta kapalı durumda olduğu için yaşadığım sorunu taraflara bildiremiyorum.
Aynı restorandan daha önce de Migros Yemek üzerinden sipariş vermiş ve o siparişimde de iki adet tavuk burgerimin eksik geldiğini yaşamıştım. O dönemde de hiçbir çözüm sunulmadı, ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik ürünler gönderildi ve konu sonuçsuz kaldı. Şu anda aynı mağduriyeti yeniden yaşıyorum.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Popeyes Küçükçekmece Cennet şubesinin bu durumu inceleyerek eksik gelen ürünlerimin bedelinin iadesini ya da ürünlerin tarafıma yeniden, eksiksiz bir şekilde gönderilmesini ve ayrıca tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.


13.01.2026 tarihinde saat 19.30–20.30 arasında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Küçükçekmece Cennet şubesinden toplam 1.287 TL tutarında 3 menülük sipariş verdim. Sipariş, Yemeksepeti kuryesiyle değil Popeyes’in kendi kuryesiyle teslim edildi. Oğlum kapıdan teslim alırken gelen paketin ağzının açık old...

10.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişte gelen ürünlerin hem hijyen hem de içerik açısından büyük sorunları vardı. İki adet tavuk burgerin içinden simsiyah, bozulmuş görünümlü marullar çıktı. Ayrıca dört adet olarak gönderilmesi gereken kanat siparişimden sadece iki ...

10 Aralık 2025 saat 16:21’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 1.209 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin yarısından fazlasının eksik olduğunu fark ettim. İki adet tavuk burger, bu burgerlerin içine eklettiğim ekstra peynirler, bir adet golden but, bir büyük boy p...

Yemeksepeti üzerinden 11.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Popeyes Bahçeli şubesinden sipariş verdim. Siparişimde olması gereken 1 adet tavuk burger, 2 adet nugget ve 2 adet tender kutusu gelmedi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve siparişi teslim alırken fark etmediğim bu eksiklikleri da...
Yorumlar