Siparişimde Eksik Soslar Ve Bilgilendirme Yoksunluğu

05.03.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Antalya’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim #hpsk-2610-el73 numaralı siparişim, sorumsuzluk ve dikkatsizlik yüzünden eksik gönderildi. Ücretini ödediğim ekstra soslarım siparişte yoktu, ayrıca normal ketçap ve mayonez de gönderilmemişti. Yemeği lezzetlendiren ve ayrıca ücreti alınan sosların gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Madem sos yoktu, beni arayıp bilgi verilmesini beklerdim. Başka konularda arama yapabiliyorsunuz ama iş müşterinin ödediği ürünün eksik gönderilmesine gelince hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ben bu siparişi tam ve eksiksiz bir menü olarak satın aldım, buna göre zaman ayırdım, ancak hem ürünlerim eksik geldi hem de zamanım boşa gitti. Sonrasında da sadece “sosların ücretini iade edelim” denilmesi, yaşattığınız mağduriyeti kesinlikle telafi etmiyor.

Ben, eksiksiz olarak aynı menünün, tüm ücretini ödediğim ve standart soslar dahil olmak üzere tüm soslarıyla birlikte, yarın için tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim bedelin hem de harcadığım zamanın karşılığının bu şekilde verilmesini istiyorum.