to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, İade Gelmedi
11 Mayıs’ta saat 19:31 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Balıkesir 10 Burda AVM Popeyes şubesinden yeni çıkan 3 Kalp menüsünü sipariş verdim. Yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimi bekledim. Bekleyiş uzayınca kasaya gidip siparişim neden hazırlanmadığını sorduğumda, çalışan personel o menünün malzemelerinin kalmadığını ve siparişi iptal ettiklerini söyledi.
Siparişimin iptal edildiği söylenene kadar bana hiçbir bilgi verilmedi, yaklaşık yarım saat boşuna bekledim. Ödediğim 327 TL için “ücret iadesi yarın gün içinde hesabınıza yatar” denmesine rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Personelin rahat tavrı ve bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız ediciydi. Tab Gıda gibi sevdiğim ve köklü bir firmaya bu durumu hiç yakıştıramadım.
Öncelikle 327 TL’lik tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında Balıkesir 10 Burda AVM Popeyes şubesindeki çalışanların müşteriyi zamanında bilgilendirmesi, bilmedikleri konularda yanlış yönlendirme yapmamaları ve işlerini daha dikkatli yapmaları konusunda uyarılmalarını istiyorum.
Gelişme
11.05.2026 tarihinde saat 19:31’de Balıkesir 10 Burda AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yeni çıkan 3’lü menüyü Sodexo yemek kartı ile 327 TL ödeyerek sipariş verdim. Yaklaşık 25 dakika boyunca siparişin hazırlanmasını bekledim, herhangi bir bilgilendirme olmayınca kasaya gidip sordum. Kasadaki gözlüklü kadın personel, menünün içinde kullanılan malzemelerin kalmadığını, bu nedenle siparişimi kendi taraflarından iptal ettiklerini söyledi. Ancak Tıkla Gelsin uygulamasında siparişim “teslim edildi” görünüyor. Ben hiçbir şekilde sipariş teslim almadım, buna rağmen Sodexo kartımdan çekilen 327 TL tutar hâlâ işlem olarak duruyor ve ücretim iade edilmedi. Personelin bana “2–3 güne ücretiniz yatar” demesi üzerine ayrıca kimseyi aramadım ya da başvuruda bulunmadım, fakat üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Aynı konuyu TAB Gıda’ya da ilettim, oradan da herhangi bir geri dönüş ya da çözüm alamadım. Hem şubenin bu sorumsuz tavrını hem de iki haftadır paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Tıkla Gelsin üzerinden iptal edilen, fakat sistemde “teslim edildi” görünen bu siparişe ait 327 TL tutarındaki ödemenin derhal Sodexo kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Ücretimi ne zaman geri alırım?
Neden cevap alamıyorum?
Neden ücretimi iade alamıyorum
