to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddi Ve İade Yapılmaması
22.03.2026 tarihinde saat 15:19 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Edremit Novada AVM Popeyes şubesinden bir adet kola ve iki adet kanat siparişi verdim. Özellikle beklememek için her zaman olduğu gibi yine uygulama üzerinden sipariş oluşturdum ancak bu kez sipariş için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım.
Personelden, siparişimde hazırlanacak özel bir durum olmadığını, hazır olan ürünleri hemen verebileceklerini, sadece 1 saat yemek molam olduğunu ve zamanımın boşa geçtiğini belirterek rica ettim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, sadece beklemem gerektiği söylendi ve ilgilenilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettirmek için Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine yazdım, iptal talebimin restorana iletildiği söylendi.
Ben de bu süreçte daha fazla zaman kaybetmemek için restorandan ayrıldım. Buna rağmen yaklaşık 40 dakika sonra “siparişiniz hazırlandı” şeklinde mesaj geldi ve iptal talebim restoran tarafından reddedildiği için 227 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yemeğimi yiyemedim, üstüne bir de ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 227 TL’lik sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Evet görüşüldü ama iade hakkında bir şey söylenmedi iade yapacağız vs diye
Lütfen iade hakkında dönüş yapın paramı iç ettiniz resmen
Siparişimi 22.03.2026 tarihinde saat 15:19’da Popeyes Edremit Novada AVM şubesinden verdim, 10 dakika bekledim ve personelden yardım alamadım. İptal talebimi ilettim, ancak 40 dakika sonra siparişimin hazır olduğu bildirildi ve iade reddedildi; 227 TL ücret iade edilmedi. Bu durumdan çok memnun değilim ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
