Ranch Sosu Eksik Ve Çalışanın Saygısız Davranışı

Popeyes Rize Şimal AVM şubesinden az önce uygulama üzerinden “gel al” siparişi verdim. Siparişimde ranch sos da bulunmasına rağmen teslim alırken sosu koymadıklarını fark ettim ve ücretiyle tekrar alabileceğimi söyledim.

Buna rağmen kasadaki çalışan son derece saygısız bir üslupla, yardımcı olmak yerine “sıraya girin” diyerek ilgisiz davrandı, tavrı ve konuşma şekli de oldukça kaba ve agresifti. Öyle ki, adeta ürünü kafama fırlatmadığı kaldı diyebilirim.

Hem eksik ürün verilmesi hem de çalışanınızın bu saygısız tutumu nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Şubenizdeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.