Popeyes’te Ürün Hatası Ve Çalışanların Kaba Tutumu

18 Eylül Perşembe günü saat 18.46 civarında Nevşehir merkez Nissara AVM’deki Popeyes şubesinden kova menü aldık. Kovadan çıkan iki tavuk parçasının içinden et parçaları çıktı, durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimizde ise “olabilir böyle şeyler” denilerek geçiştirildik ve hiçbir ilgi gösterilmedi.

Bugün tekrar aynı şubeye yemeğe gittiğimizde, daha önce bu konuyu tartıştığımız bir kadın çalışan işe başlamıştı ve bize karşı oldukça sert ve saygısız davrandı. Çalışanların genel tavrı da son derece ilgisizdi. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri hemen hazırlanıp teslim edilirken, nedense bizim siparişimiz uzun süre bekletildi ve önemsenmediğimizi açıkça hissettik.

Hem ürünle ilgili yaşadığımız sorun hem de çalışanların saygısız ve ilgisiz tutumu nedeniyle bu şubede kendimizi müşteri olarak değer görmüyoruz. Özellikle bu olaylarda adı geçen çalışan F**** İ*** Ç**** hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, işini ciddiye almayan ve müşteriye karşı sert davranan personelin gerekirse işten çıkarılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.