to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14:00–14:30 aralığında Popeyes Kayseri Tuna AVM şubesine gittik. Sıra olmamasına rağmen verdiğimiz sipariş için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldık, çalışanların son derece yavaş ve ilgisiz olduğunu gözlemledik.
İki kişilik menü olarak 2 hamburger, 2 içecek, 2 kanat, 2 tenders ve 8 top tavuk siparişi verdik. Gelen patatesler soğuktu, bunu özellikle belirtmemize rağmen çalışanlar böyle olması gerektiğini söyleyip durumu normalleştirmeye çalıştılar. Soğuk patatese “olması gerektiği gibi” denmesi, kabul edilebilir bir açıklama değildir ve müşteriyle kurulan bu iletişim tarzı bizi çok rahatsız etti.
Ayrıca başka yerlerde menü içinde soslar ücrete dahilken, bu şubede ayrıca sos ücreti talep edildiğini öğrendik. Bu durum bize hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi geldi. Yaşadığımız deneyim sonucunda hem hizmet kalitesi hem ürünlerin sıcaklığı hem de ücretlendirme politikası açısından bu şubeden hiç memnun kalmadık.
Bu nedenle ödediğimiz ücretin iade edilmesini, ilgili şubenin hizmet kalitesi ve personel tutumu açısından denetlenmesini ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu şubeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
10.03.2026 tarihinde Kastamonu AVM’deki Popeyes şubesinden arkadaşım ile birlikte tavuk kanat kova ve 2 adet hamburger menü siparişi verdik. Ödemeyi kartla yaptık ve toplamda yaklaşık 600 TL tutarında hesap ödedik. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra “siparişleriniz hazır” denildi. Aldığımız ü...
Popeyes Mark Antalya şubesinde bugün şube üzerinden al-götür sipariş verdik. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra ürünlerin hazır olup olmadığını sorduğumuzda, yanlışlık yapıldığı ve menülerimizin masada beklediği söylendi. Özellikle menü çok olduğu ve eksik olmaması için defalarca uyardık. Ayrıca p...
05.04.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Antalya Mall of Antalya Popeyes şubesinden görseldeki menüyü görerek sipariş verdim. Ancak gelen menüyle görseldeki menünün neredeyse hiçbir alakası yoktu. Ürün soğuk geldi, içindeki tavuk parçaları hem çok küçük hem de oldukça yetersizdi. Buna ek olarak şu...
25.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Torium AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Restoranda yediğim siparişimde defalarca belirttiğim halde isteklerim dikkate alınmadı. Hamburgerimde mayonezi çıkartıp başka sos eklenmesini özellikle belirtmeme rağmen hamburger yi...
27.03.2024 tarihinde saat 21.30 civarında Kayseri Tuna Center'daki Popeyes'tan iki adet popy sandviç aldık. Çalışanlar o kadar ilgisiz ve isteksiz davranıyorlardı ki, adeta zoraki çalıştırıldıkları izlenimi uyandırıyorlardı. Paket siparişi verdim; fakat çalışan tepsi hazırlamaya başladı. Hatırlatmam...
Yorumlar