Popeyes Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunu Ve Kaba Personel Davranışı

21 Haziran 2026 tarihinde saat 19.47 civarında Samsun Bafra Norapark AVM Popeyes şubesinden 3 adet Maxi XL menü, ekstra olarak da 2 adet 6’şar soğan halkası ve 1 adet 6’lı nugget siparişi verdim. Aldığım Maxi XL menülerin her birinin yanında 2’şer adet acılı kanat ve 4’er adet nugget olması gerekiyordu; yani toplamda 6 adet acılı kanat ve 12 adet nugget gelmesi gerekirken pakette bunların hiçbiri yoktu.

Siparişimi paket yaptırdığım için eksik ürünleri eve geldiğimde fark ettim. Çocuğum uyandığı için tekrar AVM’ye geri dönemedim ve şubenin herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım. Bu tarz eksik ürün problemi Popeyes’te ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlarla karşılaştım.

Kasada görevli K**** K*** isimli personele siparişi verirken “Kontrol ettiniz mi, tam mı?” diye sorduğumda, kaprisli bir tavırla “Açın bakın” şeklinde yanıt verdi. Paketlenmiş ürünleri orada tek tek açıp kontrol etmek pratik olmadığı için güvenip çıktım, fakat yine eksik ürünle karşılaştım.

Yaşadığım bu tekrar eden eksiklik ve çalışan tavrı nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.