Popeyes Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Personel Umursamazlığı

Bugün öğleden sonra Venezia Viaport AVM içindeki Popeyes şubesinde yaşamış olduğum deneyimi paylaşmak istiyorum. Yoğunluk olmamasına rağmen verdiğim menü siparişim 20 dakikadan fazla bir süre geçmesine rağmen hazırlanmadı.

Menümü hazırlayan S*** isimli personel, siparişlerle ilgilenmek yerine sürekli sohbet etmeyi tercih etti, siparişlere bakmadı ve bu yüzden menüm gereksiz yere geciktirildi. Ayrıca içeceğimi vermesi gereken personeli de bu sırada paspas yaptırmakla görevlendirdi, bu durum da hizmetin daha da yavaşlamasına neden oldu.

Müşteri olarak bu ciddiyetsiz ve umursamaz tavırdan rahatsız oldum. İlgili personelin bu profesyonellikten uzak davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli görülüyorsa disiplin işlemi uygulanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kapsamlı bir hizmet eğitimi verilmesini talep ediyorum.