Popeyes Şubesinde Eksik Menü Ve Not İhmali

26.10.2026 Pazartesi akşamı Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Aydın Söke Novada şubesinden gel-al şeklinde aynı menüden üç adet sipariş verdik. Paketi teslim aldıktan sonra orada kontrol ettiğimizde, üç adet söylememize rağmen poşetin içine sadece iki menü konulduğunu gördük. Biz fark etmesek eve gittiğimizde eksik ürünle rezil olacaktık.

Eksik ürünü söylediğimizde ancak bizim uyarımızla durum düzeltildi. Ayrıca içeceklerin buzsuz olması için siparişe her zaman not düşmemize rağmen, oradaki çalışanlar “Biz o notu görmüyoruz” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor. Hem uygulamanın bu konuda güncellenmesi hem de şube çalışanlarının sipariş notlarını ve ürün adetlerini özenle kontrol etmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Siparişte menülerin yanında sos hakkımız menüde kişi başı 4 adet olmasına rağmen, sosları 12 adet istediğimizde önce ters bir tavırla karşılandık ve “Neden 12 olacakmış? ” denildi. Biz menüde yazan sos hakkımızı hatırlatıp fişe bakılmasını isteyince ancak o zaman verildi. Müşteriyi sanki haksız bir şey istiyormuş gibi hissettiren bu yaklaşım bizi rahatsız etti.

Biz, bu şubede çalışan personelin işini daha dikkatli ve saygılı yapması, sipariş ve not kontrollerinin düzgün şekilde yapılması ve gerekli görülen çalışanlara uyarı/yaptırım uygulanmasını istiyoruz. Hem Tıkla Gelsin uygulamasının sipariş notları konusunda düzeltilmesini hem de bu yaşanan aksaklık ve tutumla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.