Siparişte Ürün Eksikliği Ve Kayıt Erişilemezliği

13.05.2026 tarihinde saat 19:26 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Çerkezköy Center Popeyes şubesinden vermiş olduğum siparişimde hem ürün eksikliği hem de uygulama tarafında kayıt sorunu yaşadım. Siparişimin içinde bulunması gereken içecek gönderilmedi, ücretini ödediğim soslar hiç gelmedi ve ayrıca gönderilen sos adedi de eksik bırakıldı.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden hemen kayıt oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinde kayıt sorgulaması yapmak istediğimde ise sürekli “açık kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve mevcut kaydıma ulaşamıyorum.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de oluşturduğum kayda erişememem nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle Çerkezköy Center Popeyes şubesinin, “şu yok, bunu göndermeyelim” şeklinde müşteriyi mağdur eden bir çalışma anlayışına sahip olduğunu düşünüyorum; daha önce de hem yerinde hem teslimatta benzer olumsuzluklar yaşadım. Artık bu şubenin hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunun ciddiyetle ele alınmasını, sorumlular hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.