to read complaints and reviews, or file yours. 
Bartın Merkez'de bulunan Popeyes şubesi ve Yemeksepeti firması hakkında şikayetlerim var.
Öncelikle Yemeksepeti’nden başlamak istiyorum. 24 saat açık olan işletmeler ve gece yarısına kadar açık olan birçok restoran varken, Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin saat 18.00’e kadar çalışması büyük bir eksiklik. Gece veya akşam saatlerinde bir problem yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Şikayetim olduğunda kiminle irtibat kurmam gerekiyor, bununla ilgili net bir çözüm yok. Müşteri hizmetlerinin çalışma saatlerinin, hizmet verilen restoranların çalışma saatlerine uygun şekilde düzenlenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İkinci şikayetim ise Popeyes ile ilgili. Bartın Merkez’de ikamet ediyorum ve burada bulunan Popeyes şubesi beni defalarca mağdur etti. Siparişlerim sık sık eksik geliyor, sipariş notlarında özellikle belirttiğim konular hiç dikkate alınmıyor ve her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Bugün akşam saatlerinde verdiğim son siparişte, 4 adet tavuk burger ve 2 adet kova boy patates kızartması sipariş etmiş olmama rağmen, elime 3 tavuk burger ve 1 adet kova boy patates kızartması ulaştı. Ayrıca gönderilen kolalar da dışarıda bekletilmiş gibiydi ve oldukça sıcaktı.
Sorunu iletmek için Yemeksepeti uygulamasındaki telefondan şubeye ulaşmayı denedim, “numara yanlış” uyarısı aldım. Müşteri hizmetleri zaten çalışmıyordu. X (Twitter) üzerinden yazdım, geri dönüş alamadım. Instagram’dan yazdım, yine aynı şekilde muhatap bulamadım. Bu yaşadığım ilk sorun değil, defalarca benzer durumlarla karşılaştım. Sipariş notlarının okunmadığını, sipariş içeriklerinin doğru kontrol edilmediğini ve süreçte ciddi bir özensizlik olduğunu düşünüyorum. Basit bir siparişte, bir poşete 4 hamburger ve 2 kova boy patatesin doğru şekilde konulup gönderilememesi kabul edilebilir değil.
Son olarak Yemeksepeti ile bir şekilde irtibata geçebildim ve sadece gelmeyen ürünler için zorunlu olarak para iadesi alabildim; ancak misafirlerimin yanında mağduriyet yaşamış oldum, tüm akşamım mahvoldu. Popeyes Bartın şubesinin işleyişiyle ilgili ciddi problemler olduğunu düşünüyorum. Hem Popeyes hem de Yemeksepeti tarafından gerekli incelemelerin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
10 Aralık 2025 saat 16:21’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 1.209 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin yarısından fazlasının eksik olduğunu fark ettim. İki adet tavuk burger, bu burgerlerin içine eklettiğim ekstra peynirler, bir adet golden but, bir büyük boy p...
5 Aralık gecesi saat 21.23’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca uygulamada “yolda” olarak göründü fakat asla elime ulaşmadı. Gece 00.00’dan sonra son duruma baktığımda ise siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm, ancak ben hiçbir şek...
Yemeksepeti üzerinden 11.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Popeyes Bahçeli şubesinden sipariş verdim. Siparişimde olması gereken 1 adet tavuk burger, 2 adet nugget ve 2 adet tender kutusu gelmedi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve siparişi teslim alırken fark etmediğim bu eksiklikleri da...
Metrogarden Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden üst üste 4 kez paket servis siparişi verdim ve her seferinde siparişim eksik geldi. Birinde hamburger, birinde içecekler, başka birinde butlar, en son ise patates ve nugget eksikti. Siparişlerim için kredi kartı ile ödeme yaptım ve her seferinde m...
17 Aralık akşamı saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten iki menü siparişi verdim. Siparişim ulaştığında menülerden biri hiç gelmedi, gelen menünün de içeriğindeki ürünler eksikti. Buna rağmen fiş, sanki teslimat tam ve eksiksiz yapılmış gibi kesilmişti. Site üzerinde yaşadığım bu so...
Yorumlar