Popeyes Siparişi Dağılmış Ve İade Talebim Reddedildi

2026 yılı Nisan ayının pazartesi günü Yozgat Merkez Popeyes şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden 320 TL’lik menüyü indirimle 260 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 11175118921’dir. Ancak sipariş elime ulaştığında ürün poşetin içinde her yere dökülmüş, dağılmış bir vaziyetteydi ve kesinlikle yenilebilecek durumda değildi.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak durumu kanıtlarımla birlikte iki kez ilettim, ancak her defasında iade talebim reddedildi. Daha sonra Trendyol GO müşteri hizmetleriyle de görüştüm, iade sürecini tekrar başlattıklarını söylemelerine rağmen konuyla doğru düzgün ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem ürünün bu şekilde teslim edilmesinden hem de açık kanıtlara rağmen iade talebimin reddedilmesinden dolayı çok mağdur oldum. Ödediğim 260 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.