to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Flash İndirim Hakkının Çıkarılması
18.01.2026 tarihinde saat 17.07'de Trendyol GO üzerinden Popeyes'ten verdiğim 10889811662 numaralı siparişimde, flaş indirimle aldığım ürünler yerine hem içerik hem alıcı bilgisi olarak bana ait olmayan farklı bir sipariş gönderildi.
Durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlış gelen ürün için "isterseniz yiyin, muhafaza etmenize gerek yok" denildi. Ben ise kendi siparişimin aynı flaş indirim fiyatıyla yeniden gönderilmesini talep ettim; ancak indirimi tekrar tanımlayamayacaklarını, aynı ürünleri aynı fiyata veremeyeceklerini söylediler. Yaklaşık 300 TL ödediğim siparişi şu anda ancak 600 TL civarında bir bedelle alabileceğimi ifade ediyorlar.
Yanlış ürün gönderilmesi, flaş indirim hakkımın fiilen elimden alınması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol GO'dan talebim, bana teslim edilen yanlış ürünün geri alınması ve Popeyes siparişimde seçtiğim ürünlerin, sipariş anındaki flaş indirim fiyatı üzerinden, ek ücret yansıtılmadan yeniden gönderilmesidir.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
