Popeyes Sipariş İptalimiz Kabul Edilmedi, Teslim Edildi Olarak Kaydedildi

01.11.2026 tarihinde saat 14.33 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Serdivan AVM Popeyes şubesine t014 numaralı bir sipariş verdik. Adresi yanlışlıkla Serdivan AVM olarak seçtiğimizi fark eder etmez, siparişi hemen uygulama üzerinden iptal ettik.

Siparişi verdikten hemen sonra iptal talebi oluşturmamıza rağmen sipariş hazırlanmış, iptal isteğimiz onaylanmamış ve sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak biz yanlış adres nedeniyle restorana gitmedik ve fiilen hiçbir şekilde teslim edilen yemeği almadık. Bu süreçte verilen telefon numarasını iki kez aradık ancak her iki aramamızda da telefona cevap verilmedi. Uygulama içi canlı destekten de durumu iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplam 334 TL tutarındaki bu sipariş için, yanlış adresi anında fark edip iptal etmemize rağmen hem iptalimizin kabul edilmemesini hem de telefonlara cevap verilmemesini hem de teslim almamış olmamıza rağmen siparişin teslim edildi gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Siparişimizin iptal edilmesini ve 334 TL’nin tarafımıza iadesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve hatalı teslimat kaydıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma e‑posta yoluyla, e***********@gmail.com adresinden dönüş yapılmasını rica ederim.