Popeyes Kurye Tarafından Saygısız Ve Mahremiyete Hakaret İçeren Üslup Şikayeti

Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden bugün verdiğim siparişte, kurye teslimat için geldiğinde çalıştığımı ve bu nedenle kapıya inemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kurye, siparişi kapıya getirmek yerine son derece saygısız bir üslupla benim kapıya inmem gerektiğini söyledi.

Kendisine çalıştığımı ve uygun olmadığımı ifade etmeme rağmen, bana “Farz edin ki siz yatak odasındasınız, ben siparişinizi oraya mı getireceğim, olmaz yani” şeklinde son derece rahatsız edici ve mahremiyetimi hiçe sayan bir örnek verdi. Bu ifadeyi hem çok uygunsuz hem de bir müşteriyle kurulacak iletişime tamamen aykırı bulduğumu belirtmek istiyorum.

Bu olay, Popeyes Erciş şubesinden gelen kurye ile yaklaşık 1 saat önce yaşanmıştır. Bir müşteri olarak böyle bir saygısızlıkla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Çalışanların müşterilere karşı saygılı olması, özellikle de yatak odası gibi mahrem alanlar üzerinden örnekler verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

İlgili kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanlarınıza müşterilerle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları yönünde eğitim verilmesini talep ediyorum.