Popeyes Çalışanının Kaba Davranışı Ve Eksik Patates Şikayeti

Bugün İstanbul/Beylikdüzü Büyükşehir Mah. Popeyes’ten Tıkla Gelsin üzerinden bir sipariş oluşturdum. Adresi restoran içi olarak düzenledim Restorana gittiğimde çalışan s. S İsimli siparişimi kuryem geldiğinde hazırlamasını, bu şekilde ürünlerin soğumamasını rica ettim. Son derece basit ve makul bir istekte bulunmama rağmen bunu kabul etmedi, “Ben şimdi hazırlarım, beni alakadar etmez, kuryeyi bekleyemem” şeklinde bir ifade kullandı.

Benimle konuşurken agresif ve sert bir ses tonu kullanması, müşteri olarak beni rahatsız etti ve kırdı. Ayrıca siparişimdeki patatesler eksik konuldu, bunu kendisine belirttiğimde de herhangi bir müdahalede bulunmadı, yardımcı olma niyetinde de olmadı. Bu personelin tavrı ve yaklaşımı nedeniyle hem hizmetten hem de siparişimden memnun kalmadım.

Popeyes’in bu konuyu ciddiyetle ele almasını, özellikle ilgili personel s. S. Hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şube çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.