Popeyes İstanbul Şubesinde Hamburger Siparişi Eksik Ve Uzun Bekletme

25 Eylül 2026 günü saat 15.51 civarında İstanbul Torium AVM Popeyes şubesinden iki hamburgerli bir menü siparişi verdim ve paket servis olarak beklemeye başladım. Benden sonra sipariş veren pek çok kişinin siparişleri benden önce hazırlanıp teslim edildi, buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kasaya birkaç kez siparişimi sormama rağmen net bir cevap alamadım, sonunda tekrar sorduğumda siparişimin alındığını, numaranın söylendiğini iddia ettiler ancak benim numaram hiçbir şekilde anons edilmedi. Uzun süre bekledikten sonra siparişimi nihayet teslim aldım ve eve gittiğimde poşeti açtığımda sadece patates kızartması ve içeceğin konulduğunu gördüm.

İki hamburgerli menü ücreti olarak yaklaşık 205 TL ödememe rağmen elimde sadece buz gibi olmuş patates ve içecek kaldı. Hem şubede haksız yere bekletildim hem de ödediğim ürünleri alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin, eksik gelen ürünler de dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube çalışanlarıyla süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.