Soğuk Ve Çiğ Tavuk, Yanlış Sipariş Ve Uzun Bekleme Süresi

16.05.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Ankara Podium AVM Popeyes şubesinden yaklaşık 1050 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 2205’tir. Menümü ise ancak 20.15 civarında, yani siparişten yaklaşık 25–30 dakika sonra teslim alabildim.

Teslim aldığım ürünler hem soğuktu hem de tavukta çiğ balık tadına benzer çok rahatsız edici bir tat vardı. Kolalar ise asitsiz ve ılıktı. Zamanım zaten kısıtlıydı, uzun süre bekletilmem ve ardından bu kalitesiz ürünlerle karşılaşmam sebebiyle oldukça mağdur oldum. Üstelik sipariş verdiğim menüyü kontrol ettiğimde yanlış ürün verildiğini fark ettim.

Durumu şubedeki personele ilettiğimde, 12 saat çalıştıklarını ve personel eksikliği olduğunu, bu yüzden bu tarz sorunlar yaşandığını söylediler. Böyle bir zincir markada bu tür bahanelerin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sonradan Google yorumlarına baktığımda bu şubede benzer sıkıntıları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm, yalnız olmadığımı fark ettim.

Yaşadığım bu kötü deneyimin incelenmesini, özellikle gıda güvenliği ve ürün kalitesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Popeyes’e olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.