Popeyes Düzce Olimpiyat Seven Şubesinde Sürekli Eksik Ve Soğuk Siparişlere Karşı Ücret İadesi Talebi

Düzce’deki Popeyes Olimpiyat Seven restoranından 1,5 yıldır düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde eksik, soğuk ya da yanlış ürün gönderimi yaşıyorum. En son yaklaşık 1 saat önce verdiğim siparişte ise durum iyice kabul edilemez bir hale geldi.

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 1350 TL’lik sipariş verdim. Kova kanat menüde 20 adet kanat olması gerekirken 16 adet ve soğuk ürün gönderildi. Soğan halkası 16 adet olması gerekirken 11 adet ve taş gibi sert geldi. Cheese sticks 8 adet olması gerekirken 6 adet gönderildi. 8 adet sos olması gerekirken tek bir sos bile yoktu. Patatesler de son derece kötü ve yenmeyecek durumdaydı.

Bu sorunları sadece bir kez değil, uzun süredir her siparişte benzer şekilde yaşıyorum. Uygulama üzerinden yardım menüsünü kullanarak defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de zaten ulaşılamıyor. Popeyes’in müşterisine bu kadar ilgisiz kalmasını ve bu şubede aynı problemlerin ısrarla devam etmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu son sipariş başta olmak üzere tüm bu mağduriyetlerim için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Düzce Olimpiyat Seven şubesindeki bu sorumluluk almayan ve müşteriyi mağdur eden personel hakkında ciddi şekilde işlem yapılmasını, gerekli ise görevden alınmalarını istiyorum.