Popeyes Ankamall Şubesinde Personel Saldırganlığı Ve Kötü Yemek Deneyimi!

9 Kasım 2025 saat 21.40’ta Ankara Ankamall AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız oldum. Siparişimizin durumunu sorduğumuzda, kasada duran ve adının E*** olduğunu öğrendiğimiz vardiya şefi, bize terleyerek hakaret etmeye başladı. Üslubuna dikkat etmesi gerektiğini söylediğimizde ise el kol hareketleri yaparak üzerimize saldırmaya çalıştı ve diğer çalışanlar tarafından engellendi.

Durumu şube müdürüne iletmek istediğimizde, müdür kendisini Popeyes’in müdürü olarak tanıttı ve bizimle nasıl konuşmamız gerektiği konusunda sert bir şekilde uyardı. Olayı anlatmaya çalışırken, E*** isimli personelin kullandığı ifadeleri tekrar ettiğimizde, müdür de bizimle aynı şekilde konuşmamızı istedi. Sonrasında ise “Gidin yemeğinizi yiyin” diyerek bağırdı ve tekrar üzerimize saldırmaya çalıştı, yine diğer çalışanlar tarafından engellendi. İlk etapta vardiya şefi tarafından sözlü ve fiziksel rahatsız edilmeye sonra müdür tarafından sözlü ve fiziksel rahatsız edilmeye maruz kaldık E*** isimli şahıs üslubu olmayan birisidir.

Bu şubede personel tavırları sürekli olarak sorunlu. Ayrıca yemeğin kalitesi de çok kötüydü; ekmek bayat ve sertti, tavuklar çiğ pişmişti, patatesler ise yumuşak ve yağ çekmişti. Popeyes müşteri hizmetleri ve AVM yönetimiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu şubenin hem hizmet kalitesinin hem de çalışanlarının davranışlarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum.