Popeyes Agora Şubesinde Saygısız Personel Ve Eksik Sipariş Şikayeti

23 Haziran’da akşam saat 19.00 civarında Popeyes Agora a şubesine arkadaşlarımla birlikte gittik. Toplamda yaklaşık 840 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak sipariş verdik. Hem kasada hem de içeride çalışan personelin tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. İki kadın çalışan vardı; uzun boylu, biri esmer biri kumraldı. Bunun yanında erkek çalışanların tavırlarından da rahatsız olduk, hepsinden şikayetçiyiz.

Siparişler hazırlanırken ekstra ürünlerimizi koymadılar, eksik ürün verdiler. Uyardığımızda da yardımcı olmak yerine ters ters bakıp kendi aralarında söylenerek son derece kaba bir tavır sergilediler. İçeceklerin kapakları bile düzgün kapatılmamıştı, bu yüzden üzerimize içecek döküldü. Buna rağmen hiçbir çalışan “özür dileriz, kusura bakmayın” deme gereği bile duymadı.

Bizler de hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak, müşteriye karşı bir kusurumuz olduğunda gerekli açıklamayı yapıp telafi etmeye özen gösteriyoruz. Popeyes Agora a şubesinde yaşadığımız bu ilgisizlik, saygısız tavırlar ve sorumsuzluk bizi gerçekten çok üzdü ve sinirlendirdi. Bu olayın ciddiyetle incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.