Patates Kovasının Yarım Dolu Olması Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı

05.05.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Popeyes şubesinden yüz yüze sipariş verdim. Aldığım patates kovasının neredeyse yarısının boş olduğunu, kovayı dolduracak kadar ürün konulmadığını gördüm.

Durumu kasadaki görevli personele ilettiğimde, “onun gramajı o kadar” diyerek konuyu geçiştirdi ve kovayı dolduracak şekilde üzerine patates ekleme zahmetinde bile bulunmadı. Daha önce başka bir Popeyes şubesinde çalışmış biri olarak, kovalar tam dolu olmadığında uyarıldığımızı ve müşteriye eksik ürün verilmemesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen şimdi aynı markada müşteri olarak “gramaj bu” denilerek eksik ürünün normalmiş gibi gösterilmesi bana oldukça tutarsız ve saçma geliyor.

Ben, ödediğim ücret karşılığında tam dolu bir patates kovası beklerken, en azından personelin üzerine bir miktar daha patates ekleyerek durumu telafi etmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için şube çalışanlarının müşteriye karşı daha özenli ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.