Patates Gelmedi, Ürün Kalitesiz, İade Talebim Reddedildi

12 Eylül tarihinde Uber Eats üzerinden İstanbul Popeyes Tevfikbey şubesinden 11596541695 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.490 TL ödedim ve özellikle büyük boy menü farkını da ödememe rağmen siparişte hiç patates gönderilmedi.

Gelen hamburgerlerin ekmeklerinin içi mayonezden yağ içinde kalmıştı, ürünlerde yeşillik gibi ek malzemeler yoktu. Siparişte gönderilen ek ürünler de sanki şubenin masasında kalan çöpler paketlenmiş gibi özensiz ve iştah kaçırıcı bir haldeydi. Bu ürünleri tükettikten sonra gece boyunca ciddi şekilde karın ağrısı çektik, 5 yaşındaki oğlum patates beklerken hiçbir şey gelmediği için hem hayal kırıklığı yaşadı hem de biz sağlık açısından endişelendik.

Tüm bu yaşananların ardından aracılık eden kurum olarak Uber Eats üzerinden ücretimin tamamen iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Hem gönderilen ürünlerin kalitesizliği ve eksikliği, hem de sonrasında şikayetimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 1.490 TL’nin tamamının iadesini ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.