İçecek Makinesinin Arızası Nedeniyle Ayran Verilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki aydır Çekmeköy Madenler’deki Popeyes şubesinden aldığım menülerde içecek problem yaşıyorum. Ice veya kola istediğim halde, kasada her seferinde içecek makinesinin bozuk olduğu söylenerek içeceğim verilmedi ve yerine ısrarla ayran verilmeye çalışıldı. Bugün de yine aynı durumla karşılaştım ve içeceğim verilmedi.

Çalışanlara durumu iletip itiraz ettiğimde, “haklısınız ama size yardımcı olamıyorum” cevabını alıyorum ve sorun çözülmeden konu kapatılıyor. Sürekli olarak içeceği eksik verilen bir ürün için para ödüyorum ve aynı şubede bu durumun düzeltilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak rahatsız ediyor.

Makine arızası bahanesiyle içeceğimi vermeme uygulamasına son verilmesini, ödediğim ücretin karşılığında içeceğimin eksiksiz verilmesini ve bugüne kadar içeceği verilmeyen alışverişlerim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.