Esenboğa Havalimanı Popeyes Şubesinde Saygısız Davranış Ve İlgisiz Servis

02.08.2026 tarihinde Esenboğa Havalimanı Ankara dış hatlar terminalindeki Popeyes şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Servis çalışanının ilgisiz, lakayıt ve saygısız tavırları nedeniyle hem bekletildim hem de istediğim ürünle ilgili sorun yaşadım.

Sipariş verirken özellikle kanat istediğimi belirttim. Buna rağmen servis çalışanı, ne yemem ve ne sipariş vermem gerektiğini kendi seçer bir tavırla yönlendirmeye çalıştı ve “kanat çıkmayabilir, bekleyin” diyerek hem isteğimi geçiştirdi hem de saygısız bir üslup kullandı. Müşteri olarak ne yiyeceğime kendisinin karar vermeye çalışması ve bu süreçte gösterdiği saygısız davranışlar kabul edilemez.

Popeyes gibi bir markanın havaalanı gibi önemli bir lokasyonda çalışan personelinin müşteriyle böyle bir üslupla konuşmaması ve müşteriyi bekletip geçiştiren tavırlar sergilememesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili şube çalışanı hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.