Kentpark Popeyes’te Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Personel Tutumu

06.02.2026 tarihinde Kentpark AVM içindeki Popeyes şubesinde yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak tutum nedeniyle şikayetçiyim. 20’li kanat kova menü siparişi vermek istedim. Kasadaki D**** Hanım, siparişi hazırlayan U****** Bey’e kanat olup olmadığını sordu, o da olduğunu söyledi. Ben de kanatlarımı çift kemik olarak istediğimi belirttim. Bana 20 tane için çift kemik çıkmayacağı söylendi, ben de bekleyebileceğimi ifade ettim.

Buna rağmen D**** Hanım bana 20 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Kanadın 7 dakikada piştiğini bildiğim için bunun nasıl mümkün olduğunu sorduğumda, bu kez 10 dakika hazırlanış süresi olduğunu belirtti. Ben ise toplamda 10 dakikada bitecek bir süreç olduğunu söyledim. Ardından U****** Bey’in “rev bekliyoruz, kanat giremiyorum” dediğini duydum.

Ben Popeyes’ın eski bir çalışanı olduğum için, U****** Bey’in D**** Hanım’a “Özel istek almıyoruz, o eski bir çalışan, gerek yok ona kanat girmeye, yollayın gitsin” şeklinde konuştuğuna da bizzat şahit oldum. Sonrasında herhangi bir işlem yapılmadan, siparişim alınmadan adeta gönderildim ve hiçbir ödeme de gerçekleştirmedim. 800 TL civarında olan bu menünün şirket içinde az bir tutar olmadığını, buna rağmen müşteriye ve eski bir çalışana karşı bu kadar umursamaz ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.

Kentpark Popeyes şubesinde adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini ve marka itibarını zedeleyen bu davranışlarla ilgili işlem yapılmasını ve tarafıma da sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.