Erzurum Popeyes Şubesinde 40 Dakikalık Bekleme Ve Çiğ Patates Sorunu

Erzurum Forum AVM’de bulunan Popeyes şubesine geldik ve sipariş verdikten sonra yaklaşık 40 dakikadır bekliyoruz. Kasada ve mutfakta tek başına çalışan bir kadın personelin tüm siparişlere yetişmeye çalıştığını görüyorum; bu nedenle ciddi bir yoğunluk ve gecikme yaşanıyor. Ulusal ve kurumsal bir marka olan Popeyes’ta bu şekilde belirgin bir eleman eksikliği olması hem şaşırtıcı hem de müşterinin zamanını hiçe sayan komik bir görüntü oluşturuyor.

Ayrıca gelen patateslerin de tam pişmemiş, içi çiğ kalmış olduğu çok net şekilde belli oluyor. Hem bu kadar uzun süre bekleyip hem de kalitesiz ve doğru düzgün pişmemiş ürünle karşılaşmak, Popeyes markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha Popeyes’tan ürün almayı düşünmüyorum.

Şubenizdeki personel yetersizliğinin ve servis organizasyonunun acilen düzeltilmesini, ürünlerin pişme kalitesinin kontrol edilmesini ve bu yaşanan olumsuz deneyim için tarafıma bir dönüş yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.