Popeyes’te Çiğ Ve Soğuk Tavuk, Uzun Bekleme Ve Kaba Personel

14 Haziran 2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’deki Popeyes şubesinden paket olarak aldığım 5 menülük siparişimle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç yarım saat içinde hazır olacağı söylendi. Özellikle kanat istediğimde ise bunun bir saat süreceği, hatta bizim için tavuk atamayacaklarını belirttiler.

Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra siparişi sormaya gittiğimde bir yarım saat daha beklemem gerektiği ifade edildi ve toplamda bir saate yakın bekletildim. Siparişi teslim alırken herhangi bir poşet veya düzgün paketleme malzemesi kullanılmadığını, ürünlerin neredeyse doğrudan elimize verildiğini gördüm, poşetlerin çoğu da yırtıktı.

Menüdeki tavukların bir kısmı çiğ, diğer kısmı ise buz gibi soğuktu. Menülerde olması gereken ek malzemeler konulmamış, ürünler neredeyse sadece ekmek ve tavuktan ibaret, son derece özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Tüm bunlara ek olarak personelin tavrı da oldukça kaba ve gergindi, herhangi bir özür ya da telafi yönünde bir çaba gösterilmedi.

Yaşadığım bu hijyen, kalite ve hizmet sorunlarının incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.