Ekstra Ücretli Tenders Ve Peynir Eksikliği, Uzun Bekleme Süresi Şikayetim

Popayez Yozgat Merkez şubenizde kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce aynı şubeden aldığım menüye ekstra tenders eklettim ve bunun için 260 TL fark ödedim. Eve gittiğimde paketimi açtığımda, ücretini ödediğim halde tenders ürününün hiç konulmamış olduğunu fark ettim.

20.10 tarihinde yine aynı şubeden kasadan iki adet menü siparişi verdim. Siparişimin hazırlanması yaklaşık 35–40 dakika sürdü. Ayrıca bu siparişte üç adet hamburgerin her birine, ekstra ücretini ödeyerek ikişer adet peynir ekletmeme rağmen, hamburgerlerin sadece bir tanesine peynir konulmuş, diğerlerine hiç peynir eklenmemiştir. Bu sipariş için kasada yaklaşık 810 TL ödeme yaptım.

Hem daha önce ödediğim halde alamadığım tenders ürünü, hem de son siparişimde eksik konulan peynirler ve uzun bekleme süresi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ancak teslim alamadığım ürünlerin (tenders ve peynir farkları) telafi edilmesini ve Popayez Yozgat Merkez şubesindeki çalışanların bu konularda dikkatli olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Bu yaşananların tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.