to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Peynirli Hamburgerde Ürün Eksikliği Ve İade Talebi
8 Ağustos 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Popeyes M***** A*** E**** Podium şubesinden sipariş verdim. Hamburgerlerime ikişer adet ekstra peynir eklettim ve bunu hem seçimlerden işaretledim hem de not kısmına özellikle yazdım. Buna rağmen gelen ürünlerde peynir yoktu. Ayrıca hamburgerleri acılı, mayonezli ve turşulu istemiştim, bunlar da konulmamıştı.
Bu sipariş için toplamda 935 TL ödedim. Parasını ödediğim peynirler ürünlere eklenmediği gibi ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Migros Yemek ile iletişime geçip fotoğraf da gönderdim. Migros Yemek beni haklı bulduğunu, ancak restoranın ne para iadesini ne de doğru ürün göndermeyi onaylamadığını söyledi. Bu durumda, özellikle ekstra peynir ücreti için, siparişimde ödemesini yaptığım ancak tarafıma teslim edilmeyen ürünün ücretinin benden kesilmiş olduğunu düşünüyorum.
Migros Yemek üzerinden 1210052937 numaralı siparişime ait ekstra peynir ücretinin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili şube hakkında gerekli kontrol ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Popeyes müşteri ilişkileri aradı. Siparişimi şubeden kimin hazırladığına bakılacağını ve gerekli uyarının yapılacağını belirttiler. Maalesef Migros Yemek'in iade yapabileceğini restoran ile ilgili başka yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Olan benim peynir parama oldu ama ilgilendikleri için teşekkürler.
