Popeyes Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, Tam İade Talebi

14.06.2026 tarihinde saat 22:49’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesindeki Popeyes şubesinden verdiğim sipariş, tamamen eksik ve yanlış ürünlerle tarafıma teslim edildi. Özellikle ekstra ücret ödeyerek seçtiğim 2 adet Popeyes XL hamburger, normal ve en küçük boy hamburger olarak gönderildi. 3 adet acılı mayonez seçmiş olmama rağmen sadece 2 adet normal mayonez gönderildi. Extra olarak seçtiğim 2 adet tavuk kanat hiç teslim edilmedi. Ayran ve kola olarak seçtiğim iki içeceğin ikisi de kola olarak gönderildi. Ayrıca seçtiğim dondurma da tamamen farklı bir ürün olarak teslim edildi.

Bu sipariş için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 899882930’dur. Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebimin çözüm merkezine iletildiği, 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte elimdeki yanlış ve eksik ürünlerle ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünleri bekletmek zorunda kaldım ve bu nedenle kullanılabilirlikleri de tartışmalı hale geldi.

Paketin tamamen iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.