Eksik Ürün Ve Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Güvenim Zedelendi

24.07.2026 tarihinde saat 20:45 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim Popeyes siparişimde Popchicken menüden 3 adet olması gerekirken 2 adet teslim edildi. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve saat şu an 22:00.

Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkezini kullanmak istediğimde, sipariş hâlâ yolda göründüğü için yardım merkezi açılmıyor ve bu kanalı kullanamıyorum. Çağrı merkezi de kullanım dışı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aynı uygulama ve aynı restoran için bu eksik ürün sorununu yılda iki kez yaşamam artık ciddi şekilde canımı sıkıyor ve güvenimi zedeliyor.

Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu durumla ilgili bir özür dilenmesini ve eksik ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin Yemeksepeti tarafından giderilmesini talep ediyorum.