Eksik Burger Ve Nugget, Özel Seçimler İhmali, Soğuk Patates Ve Yanlış Sipariş Durumu

Bugün saat 15.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 3 adet burger, patates, nugget ve büfeler bulunuyordu. Teslimat sırasında 3 burgerden sadece 2’si geldi, bir burger tamamen eksikti, nugget ürünüm de yoktu. Ayrıca tüm ürünleri “special” olarak seçmiştim ancak bu özel seçimler hiç dikkate alınmamıştı. Patatesler de elime ulaştığında soğuk durumdaydı.

Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde siparişim hâlâ “Siparişiniz yolda” ve teslim edilmemiş gibi görünüyor, bu nedenle sistem üzerinden eksik ürün bildirimi ya da şikayet oluşturamıyorum. Hem eksik ve özensiz ürün gönderimi, hem de uygulamada sipariş durumunun hatalı görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik olan burger ve nugget ürünlerimin gönderilmesini ya da bu eksik ve sorunlu kalemler için ücret iadesi yapılmasını, ayrıca special seçimlerimin dikkate alınmaması ve soğuk gelen ürünler konusunda da gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da firma tarafından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.