Eksik Ürün Ve Alerji İhlali İçin İade Talebi

22 Mayıs saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte hem eksik ürün hem de sağlığımı riske atan bir durum yaşadım. Siparişimde yer alan 12’li nugget hiç gönderilmedi. Ayrıca özellikle alerjim olduğu için siparişi oluştururken hem özel seçim kısmından mayonez olmasın diye işaretledim hem de not kısmına açıkça mayonez istemediğimi yazdım. Buna rağmen gönderilen burgerlerin içinde adeta bilerek sıva gibi bol mayonez sıkılmıştı.

Gıda alerjisi olan bir müşterinin bu kadar net uyarısına rağmen dikkate alınmaması kabul edilemez ve sağlığımı ciddi şekilde riske atan bir durumdur. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de alerji uyarımın tamamen önemsenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin tamamına ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda sorumlu personel ve şube hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.