Domates Alerjisi İhmal Edildi Ve Sipariş Eksik Gönderildi

17.06.2026 tarihinde saat 21:09’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten “Popchicken menü alana Popchicken menü hediye” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Notlar kısmına özellikle domates alerjim olduğunu, domates konulmamasını yazmama rağmen, yine domatesli olarak gönderildi. Son 7 siparişimde her seferinde “domates olmasın” dememe rağmen domates konuyor, bu siparişte de aynı sorun tekrarlandı.

Ayrıca siparişimdeki Popchicken hamburger eksik gönderildi. Üstelik gelen ürünlerin kalitesi de önceki deneyimlerimden çok farklıydı. Aynı menüyü iki ay önce yediğimde oldukça memnun kalmıştım; bugün gelen tavuklar ise hem çok küçük parçalardan oluşuyordu, hem aşırı tuzluydu hem de yanmıştı. Seçtiğim soslar yerine farklı soslar gönderilmiş, sipariş detaylarında özellikle belirttiğim hususlara da dikkat edilmemişti.

Ben sipariş verirken özellikle domates alerjimi belirtiyorum, buna rağmen aynı hatanın defalarca tekrarlanması kendimi önemsenmiyormuş gibi hissettiriyor. Çalışanları şikayet etmek niyetinde değilim ancak bu durum artık kasıtlı yapılıyormuş gibi bir izlenim veriyor ve yemek konusunda hassas olan müşteriler için gerçekten rahatsız edici. Bu siparişe ilişkin kayıtlı numaram 0552*******66 olup, yaşanan sorunla ilgili geri dönüş de sağlanmadı.

Domates alerjime ve sipariş notlarıma dikkat edilmesini, eksik ve hatalı ürünler için ise uygun bir telafi ya da iade süreci başlatılmasını talep ediyorum. Aynı sorunların tekrar yaşanmaması için mutfak ve paketleme sürecinde gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.