Çorum AHL Park Popeyes Şubesinde Yanlış Ve Eksik Siparişte Saygısız Personel Tutumu

23.08.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Çorum AHL Park AVM Popeyes şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dijital ekrandan kartla verdiğim siparişte hem patatesin boyutu hem de soslar yanlış ve eksik hazırlanmasına rağmen, kasadaki görevli beni dinlemek yerine baştan beri sorun çıkıyormuşum gibi davrandı. En başta “fişiniz çıkmadı, hesabınızı açar mısınız” diyerek sorumluluğu bana yüklediler, hesabımı açıp göstermeme ve durumu anlatmama rağmen siparişim yanlış ve eksik şekilde hazırlandı.

Durumu anlatmaya çalıştığımda kasadaki kadın görevli ve sanırım müdür olan bir erkek, karşımda yetişkin bir kadın olmama rağmen benimle çocuk azarlarmış gibi konuştu. Para iademi talep ettiğimde ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıp tamamen ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Daha fazla iletişim kurmamak adına “tamam beyefendi teşekkür ederim” diyerek konuşmayı sonlandırmak zorunda kaldım. Siparişi alan arkadaşlarıma da “sistemsel hata” gibi açıklamalar yapılmış, sistemsel hata varsa para iadesi neden yapılamıyor, bana üst perdeden konuşurken akılları neredeydi, gerçekten anlamıyorum.

Ben burada hem yanlış ve eksik gelen siparişimden hem de personelin saygısız, azarlayıcı tavrından dolayı rahatsız oldum. Popeyes gibi bir markanın Çorum AHL Park AVM şubesindeki personellerini ve özellikle bu olayda davranışları problemli olan çalışanlarını denetlemesini, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimleri vermesini istiyorum. Benim gibi başka müşterilerin de aynı saygısız tavırlarla karşılaşmaması için bu şubenin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.