Popeyes Siparişinde Eksik Ürünler Ve İtirazın Reddedilmesi

29 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Çorum AHL Park AVM içindeki Popeyes Çepni şubesinden, a**** a***** adına iki adet “Popeyes® Uber Eats Trendyol GO Menü” siparişi verdim. Siparişin normal tutarı 860 TL olup, bunun 460 TL’sini kredi kartı ile ödedim, 400 TL’lik kısmını ise çek kullanarak tamamladım.

Teslim edilen iki menüde de 6’lı soğan halkası ve 6’lı nuggets ürünleri tamamen eksikti. Ayrıca +15 TL fark ödeyerek tercih ettiğim büyük boy patatesler, küçük boy patates olarak gönderildi ve fiilen iki adet 6’lı soğan halkası, iki adet 6’lı nuggets ve iki adet büyük boy patates hiç gelmemiş oldu. Bunun yanında burgerlerin içinde özellikle olmasını istediğimiz domates ve acılı soslar da konulmamıştı.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu detaylıca anlattım, fotoğrafları ilettim ve itirazda bulundum ancak tüm bu eksik ve hatalı ürünlere rağmen itirazım kabul edilmedi. Hem ciddi bir ücret ödediğim hem de yaklaşık 40–50 dakika beklediğim bir siparişte bu kadar eksik ve hatalı ürünle karşılaşmak ve ardından da mağduriyetimin reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Popeyes Çepni şubesi ve Trendyol Yemek’ten, eksik gelen ürünlerin tarafıma teslim edilmesini veya eksik ve hatalı ürünlere ait ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş bilgilerim Sipariş No: 11274310730 ve Teslimat No: 9587170336’dır.