to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Etli Hamburger Ve Personelin İlgisizliği Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Talebi
13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.41’de Eskişehir Espark Popeyes şubesinden kiosk üzerinden kredi kartımla Maxi Chicken menü hamburger siparişi verdim ve 335 TL ödedim. Hamburgerin ilk lokmasını aldığımda etin içinin belirgin şekilde çiğ olduğunu fark ettim, bunun üzerine hemen personele durumu ilettim ancak çiğ olmadığını söyleyerek gerek görmedi ve yardımcı olmadı.
Personelin bu yaklaşımına rağmen biraz daha yemeye çalıştığımda çiğ et tadı devam etti ve midem bulandı, ardından iki kez kustum. O an için sağlık kuruluşuna gitmedim fakat yarın hastanede çalıştığım için bu durumu orada da değerlendirmeyi düşünüyorum. Hem sağlığımın riske atılması hem de personelin tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Popeyes’ten öncelikle yaşadığım bu durumla ilgili inceleme yapılmasını, Eskişehir Espark şubesindeki ürünlerin ve hijyen/ pişirme süreçlerinin kontrol edilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
(Ekteki resimde görüldüğü üzerine pembe ve çiğ olduğu dokusundan bile belli oluyor).
Gece 1:41'de mide bulantısından dolayı uyandım ve defalarca istifra ettim. Biz bu şekilde pişiriyoruz demek bir savunma olmamalıydı. Yanımdaki masadakilerin tavuğunun rengi benimle aynı değildi.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
14 Mayıs günü arandım. Beni bilgilendirmek için arayacaklardı ama bundan sonraki süreçte bana bir dönüş yapılmadı.
