Bedava Soğan Halkası İçin Alınan 10 TL İade Edilmedi

Bugün yaklaşık bir saat önce İstanbul Güngören’deki Popeyes şubesinden 3 Kalp Mini Menü satın aldım. Aldığım fişin altında, bir sonraki siparişte soğan halkasının bedava olduğu yazıyordu. İnternetten belirtilen anketi doldurdum ve tekrar menü aldım. Ancak kasada benden 10 TL ek ücret alındı.

Fişte açıkça “bedava” yazmasına rağmen, kasada ek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyu kasadaki çalışana sorduğumda kendisi de nedenini bilmediğini söyledi ve net bir açıklama yapılmadı. “Bedava” denilen bir ürün için para almak, hele ki büyük bir firma için, müşteri güvenini ciddi şekilde zedeleyen bir uygulamadır.

Ben, kampanyada belirtilen şekilde soğan halkasının gerçekten ücretsiz olarak verilmesini ve benden alınan 10 TL’nin iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.