Alipaşa Popeyes Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ürün Gönderimi Ve Telafi Talebi

Yaklaşık 4–5 aydır Popeyes Alipaşa / Çorlu şubesinden Uber Eats üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Bu süre içinde verdiğim son 5 siparişimin tamamında, menüde yer alan ve ayrıca ücret ödediğim ürünler eksik gönderildi. Özellikle ilave ücret karşılığında seçtiğim acılı kanatlar, golden but ve menüde olması gereken nuggetlar siparişlerimde sürekli eksik bırakıldı. Yalnızca bir siparişimde ürünler tam gönderildi, bu kez de içecek ve soslar pakette yoktu.

Eklediğim görselde yer alan, 05.11.2026 tarihinde saat 19:30 civarında verdiğim ve Uber Eats üzerinden 11788327540 numarasıyla oluşturulan son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. İlave ücret ödeyerek sipariş ettiğim 2 acılı kanat, 1 golden but ve menüde olması gereken nuggetlar pakete konulmamıştı. Kendi web siteleri üzerinden defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde yalnızca “özür dileriz, ilgileneceğiz” şeklinde geri dönüş aldım, fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi ve aynı problem devam etti.

Yaklaşık her siparişim 600 TL civarında tutuyor ve yalnızca ilave ücretli ürünler için ödediğim toplam tutar en az 2000 TL’ye ulaştı. Ödemesini yaptığım ürünlerin defalarca eksik gönderilmesi nedeniyle maddi olarak mağdur olurken, aynı zamanda müşteri ilişkileri açısından da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Firmadan beklentim sadece bir özür değil, somut bir telafi sunmalarıdır. Seçeceğim bir siparişimde, hiçbir ürün eksik bırakılmadan ve benden ücret talep edilmeden siparişimin gönderilmesini ve Popeyes Alipaşa / Çorlu şubesinde yaşanan bu kronik eksik ürün problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.