Sipariş Sonrası Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bu markadan ürün aldım, ancak elime ulaşmadı. 2 Temmuz'da yaptığım alışverişin 4 Temmuz'da kargolandığı bilgisi verilmesine rağmen, bugün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri ilişkilerine yazıyorum, hazır mesajlarla yanıt alıyorum; sadece ellerinden geleni yaptıklarını söylüyorlar. Ücret iadesi talep ettim...

Aldığım ürün 5 gün içinde kargoya verilecek dendi, 8 gündür ürünüm halen kargolanmadı. İlgi alaka yok, pişman olursunuz. Paranıza yazık. WhatsApp hattından da doğru düzgün cevap alamıyorsunuz. Her yerde reklamı var ama icraat yok. Yazık gerçekten...

14 Temmuzda sipariş verdim. Sitede 5 ila 8 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, fakat henüz kargoya verilmedi. Bir çok kere mail attım, zahmet edipte geri dönüş sağlamadılar. Çocuğumun doğum günü için sipariş vermiştim, ama yetişmeyecek. Bu kadar ilgisiz bir site daha önce hiç görmemiştim.

Siteden satın aldığım ürün elime ulaşmadı ve kimse geri dönüş yapmıyor. Bu durum çok rahatsız edici. Maillere cevap verilmiyor. Ürünü satın almadan önce hızlıca cevap alıyordum. İki ürün satın almıştım ancak ikisi hakkında da bilgi alamıyorum. Başka sitelerde de aynı ürünler mevcut.