Tırnak İşleminde Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Bugün kalıcı oje randevum vardı. İşimin uzaması sebebiyle 15 dakika geç kalabileceğimi önceden haber verdim. Ancak bu gecikme 15 dakika bile olmadı; 8. dakikada salondaydım ve 15. dakikada bir elimin ojeleri çoktan çıkarılmıştı bile, yani işlem başlamıştı. French istediğimi söylediğimde M*** Hanım’ın cevabı şöyle oldu: "15 dakika geç kaldığınız için yapamıyoruz, nail art gibi işlemleri önceden söylemeniz lazım ki zaman ayarlaması yapabilelim." Bu tavrı anlayamadım çünkü arkadaş çevremde aynı işlemi haber vermeden alanlar var. Dediğim gibi, 8 dakika geciktim ve bunun işlemde büyük bir fark yaratacağını düşünmüyorum. Bu tavırdan hiç hoşlanmadım.
Tırnaklarım kısa, uzatmaya çalışıyorum ve buraya ikinci gelişim. İlk işlemimi D**** Hanım yapmıştı ve çok memnun kalmıştım. Tırnaklarım French'e göre özenli törpülenseydi, kısa tırnağa da gayet şık bir French yapılabilirdi. Ancak törpü o kadar özensizdi ki şu an tırnaklarım iki elimde orantısız ve şekilsiz. Sonuç olarak, hayal ettiğim French yerine düz renk bir oje ve inci tozuyla uğurlandım. Eğer evde kendi kendime inci tozlu oje sürecek olsaydım, hem daha özenli olurdu hem de çok daha makul bir fiyat verirdim.
İki birbirinden farklı deneyimden sonra açıkçası üçüncü kez Pop Shell'e gitmek istiyor muyum, emin değilim.

İzmir Bornova’da bulunan Eylül Çolak Nail Stüdyo’da bugün saat 16.00 için el ve ayak kalıcı oje bakımı randevusu aldım. Randevu saatine yalnızca 13 dakika geç kaldığım için çalışanlardan biri bana 'Birini seçin' dedi, ben de tamam dedim. Ancak randevum d** Hanım ile olmasına rağmen hizmet bir başkas...

Hizmetten memnun kalmadım. Üslup problemi yaşayabilirsiniz. Tamamen bilmeden gittiğim bir yerdi. İçeriye girdiğimizde hoşgeldiniz bile demeden geçtik. İçeride birden fazla tırnak yapan kişi var oranın sahibi olduğunu düşünüyorum tavrından anlaşılacağı gibi protez tırnak işlemi 2-3 saat arası sürer b...

Kendilerinden protez bakım ve pedikür kalıcı oje için randevu aldım. Protez bakımını yaparken ojesine French olarak karar verdik. French'i kalın ve şekilsiz yaptı. Yaparken de kendisine bir önceki alt tonum olan bordo tonu nasıl kapanacak dediğimde bana törpüyle düzelteceğim dendi. Frenchlerin tamam...
İstediğim tırnağı yapamayacağını bilmediğini söylediği için düz bir renk isteyerek hemen çıkmak istedim açıkçası. Sürekli kalıcı oje, protez tırnak yaptırırım ama Kalıcı oje çıkartırken ilk defa canım yandı makine birkaç defa elinden kaydı uzman arkadaşın! İşlem esnasında 3 defa telefonla konuştu, e...
Yorumlar