Eylül Çolak Nail Studio Randevu Gecikmesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

İzmir Bornova’da bulunan Eylül Çolak Nail Stüdyo’da bugün saat 16.00 için el ve ayak kalıcı oje bakımı randevusu aldım. Randevu saatine yalnızca 13 dakika geç kaldığım için çalışanlardan biri bana 'Birini seçin' dedi, ben de tamam dedim. Ancak randevum d** Hanım ile olmasına rağmen hizmet bir başkasına aktarıldı.

Randevu alırken ya da hizmet öncesinde böyle bir durumda neyle karşılaşabileceğimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ile stüdyo ile iletişime geçtim, bana yazdıklarımı tarih ve saat belirterek yeniden iletmem istendi. Tüm bilgileri yeniden göndermeme rağmen henüz geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşadığım olaydan dolayı mağdur oldum ve hizmet sırasında da yeterli bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca ikinci gidişimde de eksik bilgi verilmişti, fakat o zaman önemsememiştim. Bu sefer yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi adına, hizmette indirim yapılmasını ya da istediğim bir saatte tekrar hizmet alma hakkı tanınmasını talep ediyorum.