to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’da bulunan Eylül Çolak Nail Stüdyo’da bugün saat 16.00 için el ve ayak kalıcı oje bakımı randevusu aldım. Randevu saatine yalnızca 13 dakika geç kaldığım için çalışanlardan biri bana 'Birini seçin' dedi, ben de tamam dedim. Ancak randevum d** Hanım ile olmasına rağmen hizmet bir başkasına aktarıldı.
Randevu alırken ya da hizmet öncesinde böyle bir durumda neyle karşılaşabileceğimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ile stüdyo ile iletişime geçtim, bana yazdıklarımı tarih ve saat belirterek yeniden iletmem istendi. Tüm bilgileri yeniden göndermeme rağmen henüz geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşadığım olaydan dolayı mağdur oldum ve hizmet sırasında da yeterli bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca ikinci gidişimde de eksik bilgi verilmişti, fakat o zaman önemsememiştim. Bu sefer yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi adına, hizmette indirim yapılmasını ya da istediğim bir saatte tekrar hizmet alma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Bugün kalıcı oje randevum vardı. İşimin uzaması sebebiyle 15 dakika geç kalabileceğimi önceden haber verdim. Ancak bu gecikme 15 dakika bile olmadı; 8. dakikada salondaydım ve 15. dakikada bir elimin ojeleri çoktan çıkarılmıştı bile, yani işlem başlamıştı. French istediğimi söylediğimde M*** Hanım’ı...
02.09 için 10 gün öncesinden bu işletmeden kalıcı oje ve kaş alımı işlemleri için randevu aldım. Randevu saatinde iş çıkışı servisten inip, 20 dakika yürüyüp gittiğim bu işletmede randevu saatinin yanlış not edildiğini, zaten randevu saatinden önce manikürcünün çıktığını işlemi yapamayacaklarını söy...
Estevelure'de randevu aldım kalıcı oje için 12:00 dedik önce bir saat sonra arayıp 13:00 alabilir miyiz dedim. Tabii dediler. Sonra randevuya iki saat kala 11 de bana 12 de gelir misiniz dediler bende işlerimi erteledim ve geleceğimi ama on dakika gecikeceğimi söyledim sonuçta onlardan kaynaklı erke...
18 Ekim akşam saat 17:00 için aldığım tırnak randevuma gittim. Saat:17:25 'te alındım. 5 dakikaya bitiyor dediği işi 25 dakika bitiren bir hanımefendi vardı. Protez çıkartma işlemim vardı +tırnak güçlendirme ve kalıcı oje yaptırdım. Manikür o kadar kötü ki, bütün tırnaklarımın yanları duruyor. Tırna...
Randevu sistemine asla uymayan, müşterisine ilgisiz davranan işletme. Saat 18.00 için kalıcı oje ve manikür işlemi randevusu aldım. Tam saatinde orada oldum. Tam 30 dakika beklettiler, saati gecikti bir aksilik çıktı, kusura bakmayın vs gibi bir şey dahi söylemeye tenezzül etmediler.
Yorumlar