to read complaints and reviews, or file yours.Tırnak İşleminde Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Jel güçlendirme ve kalıcı oje işlemi için randevum vardı, ancak uygulama sürecinde bazı olumsuzluklar yaşadım. Öncelikle, işlemin başında yalnızca bir tırnağım kısa olmasına rağmen, diğer uzun tırnaklarım da bana danışılmadan kısaltıldı. Zaten ilk başta işlemi yapan kişinin üslubu gergin bir dile döndü. Manikürün devamında dört parmağımın tırnak etini kanattı; o an hiçbir şey dememiştim ama bir tanesi şu an yara halinde, su topladı. Bunların yanı sıra, kalıcı oje işlemi sırasında orta parmağımdaki ojeye toz yapışmıştı. Bunu işlemin sonuna doğru fark ettim ve durumu belirttim, fakat ojeyi çıkarıp baştan yapması gerektiğini ve şu anda bunu yapamayacağını söyledi. Son olarak, birer tırnağıma nail art istemiştim, istediğimden biraz farklı yapabildi; ondaki ojenin içinde de baloncuklar vardı.
Genel anlamda müşteri memnuniyetine ve iletişime yeterince önem verilmediğini düşünüyorum. Üstelik fiyatlar da bu muameleye ve işleme göre hiç uygun değil. Tırnak yaptırmak genelde insanı mutlu eden bir deneyim olurken, bu seferkinde oldukça gerildim ve memnuniyetsizlik yaşadım. Instagram’larına bakarak çok beğeneceğimi düşünerek gitmiştim, ancak maalesef önerebileceğim bir yer değil.
Merhabalar işlem yapıldığında memnun olduğunuzu dile getirmiştiniz ve tırnağınız boyundaki eşitsizlikten kaynaklı nail art konusunda da bilgi vermiştik keşke geri bildiriminizi önce bize iletseydiniz bizde yardımcı olmaya çalışırdık yaşadığınız deneyim için üzgünüm ama hiç bize bu şekilde bir davranışınız olmamıştı şuan şaşkınım ama yine dilerseniz bekleriz telafi için. İyi günler dileriz
Özrünüz için teşekkür ederim, parmağımın enfekte olup su toplayacağını işlemden çıkarken bilmiyordum, sonradan olduğu için bunu şimdi dile getirebiliyorum. Diğer rahatsız olduğum şeyleri de zaten işlem esnasında size de söylemiştim. Artık bunu geri alabilecek bir şey yok, bu sefer böyle oldu diyelim. İyi günler dilerim.
