Poop.i Aradığımda Kimseye Ulaşamıyorum

Poopi firmasından düzenli teslimat şeklinde tuvalet kağıdı siparişi veriyordum. Daha sonra üyeliğimi iptal etmek için başvuru yaptım ve bana 2–3 gün içinde iptal olacağı söylendi. Ben de iptal işleminin tamamlandığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak bu ay içinde üyelik iptal edilmediği için siparişim tekrar yenilenmiş ve kartımdan yaklaşık 2.500 TL çekim yapılmış.

Üyeliğimi daha önce iptal ettiğime dair kanıtım olmasına rağmen, firma ile iletişime geçmek için aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişememek ve iznim dışında yenilenen sipariş nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram sn2609103958’dir.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bu son yenilenen siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve gönderilen ürünleri almak istemediğim için bu siparişin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.