to read complaints and reviews, or file yours.Papia Premium Kağıdının Kalitesi Düşmüş
Hepsiburada üzerinden 4 farklı siparişte 8 paket 32’li Papia tuvalet kağıdı aldım (sipariş no'lardan biri: 4643141405). Yaklaşık 2 yıldır Papia kullanıyorum. Fakat son aldığım seride kalitenin çok kötü olduğunu, yaprakların işaretli yerden koparılamadığını ve koparmaya çalışırken parçalandığını fark ettim. Premium olarak sınıflandırılan bir ürünün, piyasadaki en vasat tuvalet kağıtlarıyla aynı kaliteye gelmiş olduğunu görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kandırılmış oldum.
Ürünleri iade etmek için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Müşterisine değer vermeyen ve kalite konusunda bu kadar geriye giden bir markayı bundan sonra kullanmayı düşünmüyorum. Belki bir umut bu üretim serisine ait tek seferlik bir hatadır diyerek; yaşadığım bu kalite düşüşüyle ilgili ürün serisinin incelenmesini ve sorunun kaynağı ile ilgili bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
