Kanada Temalı Kafede Çalışanların Yabancıya Saygısız Tutumu

16 Temmuz tarihinde Milas Pomelon AVM’de, Starbucks’ın hemen yanında bulunan Kanada temalı kafeye erkek arkadaşımla gittim. Mekanın adını hatırlamıyorum ancak yanındaki Starbucks sebebiyle yerini net olarak tarif edebiliyorum. Daha içeri girer girmez çalışanların kendi aralarında “İnsanlar hakkında böyle konuşma” tarzında cümleler kurup gülüştüklerini duydum; bu ortam zaten baştan rahatsız ediciydi.

Sipariş vermek için kasaya gittiğimde kasadaki çalışan “Merhaba” diyerek yüzüme anlamlı bir gülümseme takındı, diğer çalışanlar da aynı şekilde gülerek devam etti. Bu durum zaten hoş değildi; ancak asıl rahatsızlık, erkek arkadaşım su almak için tek başına kasaya gittiğinde yaşandı. Kendisi İngiliz ve Türkçe bilmiyor; kasaya gittiğinde “Hello” dediği anda çalışanların birbirlerine bakıp gülmeye başladığını, yüzüne dahi doğru düzgün bakmadıklarını söyledi. Yabancı olmasına karşı bu şekilde alaycı ve saygısız bir tavır sergilenmesi bizim için son derece kırıcı ve huzur bozucuydu.

Bu kafede çalışan personelin tavırlarının profesyonellikten tamamen uzak olduğunu, sergiledikleri davranışın düpedüz terbiyesizlik olduğunu düşünüyorum. Müşterilerle dalga geçer gibi gülen, özellikle yabancı birine saygısızca yaklaşan çalışanların bu şekilde görev yapmaya devam etmesi kuruma da zarar verir. Bu nedenle personel seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli davranılmasını, bu olayın ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.