Saç Telinin Üründe Bulunması Güvenimi Sarsıyor

Pol’s markasına ait Freeze Fresh dondurulmuş meyve ürününü bugün Trendyol üzerinden sipariş ettim. Bu ürünü özellikle kızım severek yediği için aldım ve ona yedirecektim. Ürünü açıp içinden meyve aldığım sırada, meyvelerin arasında açıkça görülebilen bir saç teli fark ettim. Son kullanma tarihi 01.03.2028 olan ve üzerinde Lot 332603011101 yazan bu ürünün içinden saç çıkması, hijyen ve üretim koşulları açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol üzerinden hemen yazdım; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım. Gıda güvenliği konusunda böyle bir durumla karşılaşmak, hele ki küçük çocuğuma yedirmek için aldığım bir üründe böyle bir şey görmek, hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi tamamen zedeleyici bir durum oldu.

Bu nedenle, öncelikle ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan bu hijyen sorununun ciddiyetle incelenerek tarafıma tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.