to read complaints and reviews, or file yours.Saç Telinin Üründe Bulunması Güvenimi Sarsıyor
Pol’s markasına ait Freeze Fresh dondurulmuş meyve ürününü bugün Trendyol üzerinden sipariş ettim. Bu ürünü özellikle kızım severek yediği için aldım ve ona yedirecektim. Ürünü açıp içinden meyve aldığım sırada, meyvelerin arasında açıkça görülebilen bir saç teli fark ettim. Son kullanma tarihi 01.03.2028 olan ve üzerinde Lot 332603011101 yazan bu ürünün içinden saç çıkması, hijyen ve üretim koşulları açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol üzerinden hemen yazdım; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım. Gıda güvenliği konusunda böyle bir durumla karşılaşmak, hele ki küçük çocuğuma yedirmek için aldığım bir üründe böyle bir şey görmek, hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi tamamen zedeleyici bir durum oldu.
Bu nedenle, öncelikle ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan bu hijyen sorununun ciddiyetle incelenerek tarafıma tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Bennur Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 31.03.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
